Quy trình làm việc
Chín bước rõ ràng, khách hàng luôn nắm được tiến độ
Mỗi bước đều kết thúc bằng một kết quả cụ thể để khách hàng kiểm tra và phê duyệt. Đội ngũ Holdrix chịu trách nhiệm với từng hạng mục đã cam kết, từ buổi trao đổi đầu tiên đến khi hệ thống vận hành ổn định.
Giai đoạn A
Bắt đầu
Ba bước đầu tiên đặt nền móng cho toàn bộ dự án.
Trao đổi thông tin
Buổi trao đổi đầu tiên để Holdrix tìm hiểu vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải.
Xác định phạm vi dự án
Phạm vi, ngân sách, người phụ trách dự án và cách thức liên lạc giữa hai bên đều được thống nhất bằng văn bản trước khi triển khai.
Tìm hiểu quy trình
Đội ngũ Holdrix lập sơ đồ quy trình làm việc thực tế của doanh nghiệp.
Giai đoạn B
Thực hiện
Khách hàng theo dõi được tiến độ hằng tuần.
Tư vấn
Đề xuất việc nên làm, nên loại bỏ và những gì đang hoạt động tốt cần giữ lại.
Xây dựng
Thiết kế, lập trình và kiểm thử. Khách hàng theo dõi tiến độ hằng tuần, không phải chờ đến ngày ra mắt.
Triển khai
Đưa hệ thống vào vận hành thực tế: chuyển dữ liệu, phân quyền truy cập, kết nối với các hệ thống khác và xử lý những trường hợp phát sinh.
Giai đoạn C
Bàn giao & hỗ trợ
Đồng hành đến khi khách hàng tự vận hành được hệ thống.
Bàn giao
Tài liệu, một buổi hướng dẫn có ghi hình và mọi tài khoản đều được bàn giao cho khách hàng.
Chăm sóc đặc biệt sau bàn giao
Trong bốn tuần đầu hệ thống đi vào vận hành, Holdrix phản hồi nhanh, xử lý kịp thời các lỗi phát sinh và trao đổi định kỳ hằng tuần. Chi phí đã bao gồm trong dự án.
Hỗ trợ lâu dài
Sau giai đoạn chăm sóc đặc biệt, đội ngũ hỗ trợ tiếp tục đồng hành lâu dài với các gói linh hoạt theo tháng hoặc theo giờ.
Cam kết của Holdrix
Hợp đồng minh bạch, bảo vệ quyền lợi khách hàng
Mỗi bước đều có kết quả cụ thể, được ghi nhận rõ ràng.
Bắt đầu với buổi trao đổi đầu tiên
Đặt lịch tư vấn với chuyên gia tại Holdrix để trao đổi về vấn đề doanh nghiệp đang gặp phải. Buổi tư vấn trực tuyến 30 phút, hoàn toàn miễn phí.